Projet à soutenir : des ateliers pour lutter contre l’illectronisme des seniors

En France, l’accès aux services publics est crucial pour garantir les droits fondamentaux comme la santé, le logement, l’éducation, et la justice. Cependant, de nombreux citoyens, notamment dans les zones rurales, peinent à accéder à ces services en raison de la fracture numérique. 

Cela sonne donc comme une évidence, et chacun peut en faire l’expérience : avoir accès aux services publics est une condition indispensable de l’accès à de nombreux droits fondamentaux tels que le droit à la santé, au logement, à l’éducation, à la justice, à l’hébergement d’urgence, etc. Pourtant, dans notre pays, chaque jour, des usagères et des usagers sont confrontés à l’impossibilité de faire aboutir une démarche administrative, se heurtent à une absence de réponse, peinent à contacter un interlocuteur ou trouvent porte close. 

Près d’un Français sur trois exprime le sentiment de vivre dans un territoire délaissé par les pouvoirs publics. Afin de réduire la fracture numérique, de faciliter l’accès aux droits, de familiariser à l’utilisation d’Internet, l’association Le Coup de Main Numérique propose un dispositif mobile permettant d’aller vers les populations les plus éloignées des dispositifs d’accompagnements, à l’image de la CARSAT et des Impôts, plus nombreux dans les grandes villes. 

Aujourd’hui tout est dématérialisé. Il est donc devenu obligatoire d’avoir un outil informatique, de comprendre son fonctionnement et de pouvoir l’utiliser. Entre mélange du travail social et de la médiation sociale, ce projet propose une solution de médiation numérique, tournée vers le public sénior, et ainsi proposer de lutter contre la fracture numérique ou illectronisme au sein des zones rurales.